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校园网络自助服务系统使用指南

编辑: 系统管理员

 

1. 系统介绍
  在校园卡自助服务机上(图1),用手点击屏幕上的“网络服务”按钮进入校园网络计费自助服务系统(图2 ),“网络交费”、“重置网络密码”、 “重置邮箱密码”和“返回”四个选项。
 

 
图1
 
图2

  选择“网络交费”选项将进入用户账号充值界面,选择“重置网络密码”和“重置邮箱密码”选项将进入用户账号和电子邮箱密码重置界面,选择“返回”选项将返回上一级菜单。

2. 网络交费
  用手点击图2屏幕上的 “网络交费”按钮后,屏幕如图3显示:


 
图3

  请输入以下信息:
  1) 卡密码:指校园卡卡密码。若密码丢失,请找卡务中心联系。
  2) 用户账号:指开户时自定义填写的上网用户账号。要输入非数字字符,请选择自助机上数字键盘上的“· ”按钮,用手选择屏幕上出现的字母既可。
  3) 充值金额:充值最小金额为1分,最高不限。充值后要保证账号余额大于解锁金额。因在自助机上无法查看用户账号余额,请提前计算好欲充值金额,避免充值后余额依然不足,账号仍然锁定的情况发生。
  4) 点击“确定”按钮,系统将提交交费信息,并返回交费成功或失败信息。
3. 重置网络密码
  用手点击图2屏幕上的 “重置网络密码”按钮后,屏幕如图4显示:


 
图4

  请输入以下信息:
  1) 卡密码:指校园卡卡密码。若未办理过密码更改,则默认密码000000。若密码丢失,请找卡务中心联系。
  2) 用户账号:指开户时自定义填写的上网用户账号。要输入非数字字符,请选择自助机上数字键盘上的“· ”按钮,用手选择屏幕上出现的字母既可。
  3) 重置密码:用户重新自定义上网账号的密码。最少8个字符,最多不超过12个字符。
  4) 确认密码:再输一遍上述密码。
  5) 确定:点击“确定”按钮,系统将返回重置密码成功或失败信息。
4. 重置邮箱密码
  用手点击图2屏幕上的 “重置邮箱密码”按钮后,屏幕如图5显示:


 
图5

  请输入以下信息:
  1) 卡密码:指校园卡卡密码。若未办理过密码更改,则默认密码000000。若密码丢失,请找卡务中心联系。
  2) 邮件账号(与用户账号同名):指开户时自定义填写的上网用户账号。要输入非数字字符,请选择自助机上数字键盘上的“· ”按钮,用手选择屏幕上出现的字母既可。
  3) 重置密码:用户重新自定义邮件账号的密码。最少8个字符,最多不超过12个字符。
  4) 确认密码:再输一遍上述密码。
  5) 确定:点击“确定”按钮,系统将返回重置密码成功或失败信息。
5. 注意事项:
  1) 校园卡卡密码丢失,请找卡务中心联系。
  2) 用户账号与校园卡之间存在唯一的对应关系。持校园卡在自助服务机上交费、重置用户账号和邮箱账号密码时,只限对自己的账号进行操作。
  3) 用户到自助机进行网络续费操作没有成功,卡里钱扣了,但账号钱没到,用户可到卡务中心回写卡片,卡里恢复充值以前数值。
6. 自助服务咨询
  1) 中关村校区办公地点及联系方式
  咨询时间:工作日每周一至周五 上午:8:30-11:30  下午:1:00-4:30
  咨询地点:网络服务中心312房间客服中心
  咨询电话:68914833
  服务邮箱:service@bit.edu.cn  
  2) 良乡校区办公地点及联系方式
  咨询时间:工作日每周一至周五 上午:9:00-11:30  下午:1:00-4:00
  咨询地点:行政楼113房间网络服务中心
  咨询电话:81382068
  服务邮箱:lxservice@bit.edu.cn

 


(审核:陈朔鹰)